FAQよくある質問

Q

アヤカシホライズンはどんなゲームですか？

A

アヤカシホライズンは同じ色のピースを3つ揃えて消すパズルゲームです。京都府向日市を舞台にアヤカシと人間の冒険シナリオを様々なクエストやマップモードの探索で楽しめます。

Q

遊ぶためにお金が必要ですか？

A

アヤカシホライズンは無料で遊ぶことができます。別途課金商品をご利用いただくことで、ゲームを有利に進めることができます。

Q

パズルをクリアするにはどうすればいいですか？

A

決まった操作回数以内にパズルステージ画面上のピースを必要数消去するとクリアできます。

Q

ジュエルとはなんですか？

A

ジュエルは、ゲーム内通貨の一つで、ハートやコイン、ガチャの利用に使用することができます。ジュエルは、ログインボーナスやイベントなどの様々な報酬の無償ジュエルと、ジュエルショップでの購入を通じて入手する有償ジュエルがあります。

Q

ハートとはなんですか？

A

ハートはパズルをプレイするために必要です。ハートはパズルに失敗や中断した場合、1個ずつ消費されます。ハートは最大5個まで保有することができ、5個未満である時は30分に1個無料で回復されます。ハートが回復されるまで待てないという方は、1日1度広告を閲覧するか、ショップから入手することができます。

Q

アイテムとはなんですか？

A

パズル前に使用できるアイテムと、パズル中に使用できるアイテムのようにパズル攻略を手助けしてくれるものと、ガチャを利用できるチケットやキャラクターのスキルレベルをアップさせるアイテムがあります。

Q

マップモードとはなんですか？

A

マップモードではクエストを受注して達成することで報酬がもらえます。位置情報で京都府向日市内にいるか、向日市外にいるかで遊び方が変化します。

Q

マップの向日市内モードと向日市外モードの違いはなんですか？

A

位置情報で京都府向日市にいる場合は向日市内モードとなり、実際のスポットやクエストアイコンまでマップを見ながら移動することでクエストや専用ストーリーが楽しめます。京都府向日市にいない場合は、クエストはその場で受けられます。クエスト達成には実際の歩数カウントが必要で、歩数は万歩計で確認できます。

Q

報酬はどうやったら受け取れますか？

A

マイページ画面右上のお知らせにあるプレゼントから受け取ることができます。

Q

機種変更をしたいときはどうしたらいいですか？

A

タイトル画面右上のデータ引継ぎから引継ぎ設定を行い、設定した引継ぎ番号と秘密の言葉が必要になるのでをメモしておいてください。新しく引き継ぐ機種にアヤカシホライズンをインストールしたあと、データ引継ぎからメモしたデータで引き継ぐ設定を行ってください。注意する点として有償ジュエルはiOS及びAndroidでは引継ぎすることができませんので予めご注意ください。

Q

課金が反映されません。

A

調査のためgrimoire_games_support@mindshift.co.jp宛に必要情報を記入してご連絡ください。

■必要な情報
購入時に届くApple及びGoogleから届く購入メールの内容
開始時にご自身がつけたプレイヤー名：
(※キャラ名やご自身の本名ではございません。)
消失を確認した日時：
反映されないアイテムと個数：
現在のジュエル所持個数：
消失前のジュエル所持個数：

※消失が確認された場合、お客さまへのご案内前に復旧させていただきますこと、また、調査にはお時間をいただく場合もございますが予めご了承ください。

Q

不具合を見つけました。

A

調査のためgrimoire_games_support@mindshift.co.jp宛に必要情報を記入してご連絡ください。

■必要な情報
開始時にご自身がつけたプレイヤー名：
(※キャラ名やご自身の本名ではございません。)
不具合を確認した日時：
不具合の内容：

※消失などの場合を除き、個別の不具合のお問い合わせには返答は行っておりません。不具合修正のご案内についてはのHPでご案内いたします。

Q

メンテナンスとはなんですか？

A

アプリの不具合の修正やアップデートなどの更新を行うことです。メンテナンス中遊ぶことができませんので、メンテナンス終了までお待ちください。

Q

マップモードを開いたままでないと万歩計が動作しません。

A

仕様です。ただ今後歩数をとれるように技術的検討を実施しております。